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【經濟日報╱編譯 劉道捷/綜合外電】
   
2008.12.08 03:08 am
 

印度矽谷邦加羅爾興旺多年後,終於不敵全球經濟衰退,高科技業紛紛減少用人、凍結薪資、停止新投資,裁掉數千軟體程式設計師與電話服務中心員工。

邦加羅爾景氣不振凸顯一個更嚴重的問題,印度已經變成世界管理與後勤辦公室,負責處理客服、支付、會計與電腦系統,卻沒有變成全球總部,沒有生產重要產品、推出行銷策略或協助擬定企業策略。

印度矽谷不是用眾多低成本工程師壓倒歐美科技業,而是變成資訊經濟的人力大本營。因此,印度顧能集團研究主任艾恩加說,創新能力薄弱一直是印度企業致命傷。

日前恐怖份子攻擊印度金融中心孟買,造成近200人死亡、印度經濟暫時停擺,但早在恐怖攻擊前很久,全球衰退危機已經傷害印度經濟,外資紛紛撤離,衝擊印度銀行與企業財務。

著名的科技委外業者Infosys公司最近降低今年營運預測,預期營收成長率會降為13至15%,遠低於多年來30%的成長率。

Infosys和大部分印度委外企業一樣,相當依賴金融部門,三分之一營收來自花旗集團、美國銀行之類的銀行業客戶,命運也和美國客戶緊密相連,三分之二業績來自美國,展望不佳不足為奇。

顧問業者國際科技夥伴公司指出,該公司編製的全球委外交易指數已經降到十年新低;大家認定委外業務不受衰退影響的看法不攻自破。這種情勢影響邦加羅爾新興城市的氣氛,夜夜勁歌熱舞的夜總會人潮減少、客人點的飲料減少,談話聲浪降低,消費意願也降低了,連願意嫁給科技業金龜婿的美眉也大為減少。

軟體服務同業公會預測,今年委外服務產業會增僱20萬員工,實際上,9月至今,業者大約已經裁員1萬人,不過整個業界大致上沒有大規模裁員。

印度勞工法讓僱主很難裁員,同時大量裁員在政治上會遭到嚴厲抨擊。但企業仍然以員工績效不佳為名,悄悄減少員工,只為母公司服務的「俘虜委外公司」也必須減少員工。

但企業領袖認為,商機會從衰退中出現,一旦塵埃落定,多國企業重新檢討營運,思考提升營運效率時,就是印度委外服務公司再度大展身手的時候。

【2008/12/08 經濟日報】

http://udn.com/NEWS/WORLD/WOR2/4634059.shtml


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