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　　隨著中產階層日趨擴大，可支配收入的水準提高，能夠為印度客戶帶來獨特產品的零售品牌將有龐大的商機。

　　新加坡國際企業發展局南亞區域署長黃祥子指出，隨著印度零售業每年取得約9％的增長率，其接下來的發展值得期待。涵蓋各種產品種類的許多環球零售品牌正探索如何把握這股增長趨勢，無論是那些已經進軍印度市場的，又或是那些正打算于印度大展拳腳的。

全球第五大零售地點

　 　根據諮詢公司A.T.卡尼（A.T. Kearney）的全球零售發展指數（GRDI），印度已連續三年排名首位。該指數包括了30個發展中國家，根據它們的經濟發展和零售業的情況，就它們對 零售商的吸引力來排名。印度零售業從“無條理”（unorganised）至“有條理”（organised）的轉變，也為新加坡企業帶來無限商機。

　　根據“印度品牌證券基金會”（India Brand Equity Foundation，簡稱IBEF），印度這個全球第五大零售地點預計自去年的3300億美元增至2010的4270億美元，並於2015年增至6370億美元。

　 　印度是全球擁有最多零售店面的國家之一。在該國的1200萬個零售店面中，近500個銷售的是食品及相關產品。印度零售業的主要增長動力之一是人口結構 （demographics）的變換。隨著中產階層增長、可支配收入增加、消費模式與逛街習性更改，高素質產品和名牌貨的需求隨之增長；隨著越來越多印度 人出國旅行，接觸更多國際料理，印度消費者也已越來越能夠接受不同的食物與食品供應概念。

　　新加坡已有不少企業進軍印度的零售業，包括 Pastamania、麵包物語、同樂、77街等。麵包物語目前在印度有四個店面——三個位於孟買（Mumbai）、一個位於海德拉巴 （Hyderabad）。集團預計在今年於孟買、新德里（New Delhi）和班加羅爾（Bangalore）設立六個新店面，並希望在接下來三年增至至少40個店面。

　　麵包物語集團總裁陳鷹生指出，選擇進軍印度市場是因為其人口多，專業人士的財富也快速增長，因而對集團來說極具吸引力。由於缺乏合適的地點，集團近兩年來在印度的業務擴充相當緩慢。但隨著更多新購物中心興起，當地的夥伴應該能夠爭取到符合產品概念的地點。

　企發局南亞區域署長黃祥子指出，進軍印度零售市場可能面對的挑戰還包括：零售租金快速上漲、外商直接投資（FDI）的限制、高間接稅和非均勻市場。

　 　隨著印度房地產市場日趨旺盛，零售租金近幾年來也快速增長。根據仲量聯行（Jones Lang LaSalle）零售部，新德里的零售租金最高——每個月每平方英尺7.2歐元。近半年來，主要城市如新德里、班加羅爾、加爾各答（Kolkata）和海 德拉巴的零售租金看似已經穩定下來。但孟買的零售租金仍然在漲，在一些地區甚至上漲高達174％。

　　外來投資在印度的零售業也仍然面對外商直接投資限制。單品牌零售只允許51％的外商直接投資。多品牌零售目前則未開放給外來人士參與。這將使一些本地零售商無法直接進軍市場。

　　印度另一個極具吸引力的行業是款待（hospitality）業。黃祥子說：“在經濟增長的推動下，國內外商業旅遊正處於快速增長中，促使酒店客房的需求隨之上漲。五星級酒店客房價格去年在孟買、加爾各答及德里等大城市增長了30％以上。”

　 　他指出，國際款待品牌很快便看到了這個市場的潛力。希爾頓（Hilton）及萬豪（Marriott）等已經進入印度市場，其他如雅高（Accor）及 Carlson則在過去三年裏積極宣佈了泛印度的投資。雖然該行業允許100％的外商直接投資，但普遍進軍市場的方式依然是通過管理合同或與當地發展商成 立合資企業。

　　國內外遊客商業及休閒旅遊的上漲促使印度的旅遊和款待業快速發展。根據世界旅遊及旅行理事會（World Travel & Tourism Council，簡稱WTTC）的研究報告，印度的旅遊業預計在今年取得約1000億美元的收入。

　 　印度的遊客量高於世界平均水準，促使印度在世界入境量的佔有率自2001年的0.37％增至2006年的0.53％。根據IBEF，印度的遊客量自 2005年的390萬人增至去年的490萬人。今年首四個月的旅客量更較去年同期增長了11.9％，達202萬人。同時，外匯收入自去年的20％增至今年 的28.9％，總外匯收入則同期自37億6000萬美元增至48億4000萬美元。

旅遊增長世界第三

　　旅遊業對於印度來說 是個非常重要的行業，為印度的國內生產總值帶來約6.8％的貢獻，並為4100萬人以上提供就業機會。根據WTTC，印度旅遊需求將繼續快速增長，預計將 在2004與2013年之間取得平均8.8％的增長，使其成為世界增長第三快速的旅遊市場。印度旅遊業的興旺如今也已延伸至農村地區。

旺盛的旅遊業也為款待業帶來了許多商機。印度的酒店業正面臨供不應求的情況，導致客房價格上漲。隨著印度將於2010年主辦共和聯邦運動會，印度五星級酒店客房的需求將隨之上漲。

　 　印度的酒店入住率及平均客房價格（ARR）都處於上升當中。酒店入住率為75至80％，客房價格的平均增長率則為22至25％。五星級客房的平均價格在 2005至2006年間增長了27％至160美元，三星級的客房價格則上揚12％至46美元。在孟買和班加羅爾等城市，較優質的酒店客房價格可高達一晚 300到500美元。

許多環球酒店品牌紛投資

　　隨著遊客量持續增長，該行業將為投資者帶來無限的商機。根據IBEF，儘管客房的需求量預計約達24萬，目前的供應卻僅有9萬。

　　根據仲量聯行Meghraj，酒店入住率和平均客房價格不僅在大城市保持強勁，在二級城市如普那（Pune）和內伊達（Noida）也是，由於地價較低，許多新外來企業及私人企業家都在這些地區設店。

　 　隨著需求上漲，八個大城市的平均客房價格也自2002年的約112新元漲67％至2006年的188新元。酒店入住率也自57.8％提升到75.1％。 班加羅爾酒店的平均客房價格最高，達355新元，較2002年的水準高出兩倍。海德拉巴在2006年的酒店入住率最高，達82％。酒店入住率增長最快速的 則為新德里，自2002年的53.3％增至2006年的80％。

　　由於無窮的潛力促使許多環球酒店品牌如希爾頓、雅高、萬豪等都在印度宣 布了大型的投資計畫。根據IBEF，款待業預計在接下來兩年達到114億1000萬美元，並在2011年以前吸引到約40個國際酒店品牌進入市場。與此同 時，國際酒店資產管理公司也很可能逐漸進入印度市場。

　　印度款待業可能面對的挑戰包括專業員工的缺乏，及建設津貼與扣稅優惠等的缺乏。保留優質勞動群也是一大問題。由於印度款待業員工的薪金較其他行業來得少，因而很多酒店管理系畢業生都選擇進入其他行業。

東南亞款待業最重要市場

　 　印度對以新加坡為基地的款待業者來說，是東南亞最為重要的市場。至今，已有10家公司在東南亞發展款待業務，包括雅詩閣（Ascott）、悅榕控股 （Banyan Tree）和千禧國敦酒店集團（Millennium & Copthorne Hotels）等。在2010年底前，它們將在東南亞管理約34個房地產（3656間客房）。

　其中，千禧國敦酒店集團近期宣佈與拉金杜發展（Rakindo Developers）在印度成立合資企業公司，以便在印度發展款待項目。此合資企業——千禧國敦拉金杜酒店（M&C Rakindo Hospitality）將在真奈（Chennai）和班加羅爾發展兩個酒店。合資企業夥伴也將于印度南部探索更多發展商機。

　　千禧國敦拉金杜酒店計畫發展符合商務旅客需求的酒店，以合理的價格提供優質的產品。它將注入高達1億美元的投資，千禧國敦酒店集團持有公司60％股份，拉金杜發展則持有其餘40％。

　　千禧國敦酒店集團專案發展副總裁吳子天表示，進軍印度市場是為了從它快速增長的經濟獲益。集團在接下來五年希望專注于具有高投資潛力的市場，在印度快速增長的城市建設新的商務酒店。

　　吳子天也指出，企發局的“BrandPact”品牌計畫有助於集團實行新的品牌策略。

　 　事實上，企發局長期以來都積極協助新加坡企業進軍印度市場。它在真奈、孟買和新德里設有辦事處，能夠為有興趣進軍印度市場的本地企業提供市場情報等。其 也設立了交流平臺——新加坡印度工商聯會（Network India），促進新加坡與印度企業的交流，至今的會員人數多達750家公司以上。