手帳

下午三點鍾，四十五歲擔任采購副理的黎執仁，來到人事主管的辦公室，在這裏他被告知，公司爲了降低成本，計劃裁掉一批人，他也在裁撤的名單內，依照年 資，他將獲得相當七個月薪資的遣散費。

這真是晴天霹雳，黎執仁想到今後生活沒有依靠，只有支出沒有收入，人生失去目標和方向，又想到自己進入公司超過十年，升到這個不高不低的職位，正所謂 「沒有功勞也有苦勞」，怎會犧牲他，心中感到憤恨與不平，也感惶恐與不安。

中年失業，求職就業的機會相對地減少，不容易找到新工作，黎副理知道，蹲在家裏一定會讓老婆和左右鄰居看不起，更何況每月還有兩三萬元的房屋貸款要繳 ，自己真不知該何去何從。

自省而悟

在正式離職的前一天，人事主管告訴黎執仁，公司有一項德政，將出錢安排他接受一家人力顧問公司的輔導，協助他度過難關，早日找到新工作。抱著姑且一試的心態，他來到 顧問公司，見到了專門指派協助他的艾顧問。

艾顧問首先解釋，裁員是振興實力和效率，提升生産力的必然措施，企業減少員工人數，即使營業額不變，每人的貢獻也相對地提高，何況裁員會帶來震撼，讓 在職人員不敢偷懶，提升注意力與戰鬥力。

黎執仁內心雖然同意這項說法，卻不平地問：「那幹嘛選上我，把我犧牲？」艾顧問反問：「你自問過去對公司有何顯著的貢獻？你的離職對公司有什麽損失？你繼續留在原職，對公司將帶來怎樣的利益？」黎執仁一時語拙，才體會造成失業的原 因，自己也有責任，也才知道，想要留在職場，自己應該改變觀念。

盤點資産

既然失業就得面對問題，艾顧問就接著問他：「擁有些什麽資産？」這讓黎副理非常納悶，他是來接受輔導，不是來接受調查，于是他反問：「幹嘛問這問題？ 」艾顧問解釋：「所謂資産，包括有形資産和無形資産，有形資産又包含固定資産和流動資産，無形資産則包括自我的專長、見識、經驗、能力、人脈等等」。

流動資産指的是手中持有的現金、股票、外債、汽車等可變現的資産，可用來支付生活所需的費用。固定資産包含房屋、土地等不易快速變現的資産，是生活最後的屏障。倘若 自己還有負債，譬如租金、房屋或汽車貸款，則須減去負債，剩下的現金或流動資産，才是自己用以維持生活的依靠。

有了這番認識，黎執仁知道，自己手上的流動資産足以維持一年的生活所需，心中頓感安定。接著他須決定，是學習理財，讓手中的現金生財，或取其一半與朋友合夥創業，這 牽涉到自己的專長和能力，也幹系到風險與意願。這時候他才明白，無型資産的重要，也知道較安全的做法，是再去應征工作，取得穩定的收入。

肯定價值

然而究竟「該如何找尋工作」，艾顧問告訴他「先澄清自我的價值」，了解擁有什麽無形資産，特別是擁有什麽能力，能夠讓雇主有所器重，不在乎自己的年齡而願意雇用。要 澄清價值、了解能力，根本上就須明白「能力的定義」。

人的能力可以區分爲四類：「專業能力、通用能力、經理能力與自身能力」。所謂專業能力，是我們做學生當學徒學會的能力，譬如工程技術、計算機設計或醫事科技等等專業 型的技術能力；通用能力指的是跨行業均適用的能力，譬如推銷、會計、人事、行政、法務、秘書、計算機操作等等。

專業能力與通用能力有時不易區別。對一般公司而言，理財是通用能力，但對銀行或投資公司而言，理財是專業能力。同此道理，法律、營銷、企畫、設計、會計等，既是通用 能力也是專業能力，重點在你把它當作什麽能力，做爲怎樣的工具，用它來取得薪水或創造盈利？

修正目標

當你在乎的是薪資，注目的是工作，你的能力就定位爲通用能力，取得的是幕僚地位，只能坐待雇主的要求做事。當你注重的是酬勞，關心的是工作所呈現的價值和貢獻，你會 在乎雇主或顧客的受益，這時候，你把自我的能力和價值發揮的淋漓盡致，使通用能力變成專業能力。

由此，年齡不再是陰影，雇主變成顧客，你是以能力去交換酬勞，不是以學曆或勞力取得工作。你的顧客是多個雇主，不再是決定你薪資的單一雇主。步入中年，不待失業就得 應變，把自己最擅長的能力化做專業能力，用它賺取應得的酬勞。

經理能力譬如經營能力、管理能力、組織能力、決策能力等，而自身能力則如溝通能力、前瞻能力、人際能力、領導能力等，許多是由實務經驗養成，也牽涉到 天賦或個人的聰明才智，兩者皆是進階高層的必要能力，如同專業與通用能力的應用和定位，兩者的價值不同，受益也不同。

取得地位

艾顧問再告訴黎執仁，中年求職或轉業甚至創業，最重要的在「把自己的能力當做商品，銷售給顧客！」倘若以求職爲主，得自問「我能爲雇主做些什麽？雇主 會需要什麽？」憑這些解答去制作自己的營銷工具，也就是撰寫自傳和履曆表。

制作自傳和履曆表是一門不簡單的學問，牽涉到對自己的認識，以及自我的寫作和表達能力，也牽涉到閱讀他人履曆表的見識和經驗。多數人事主管或人力中介顧問，會有廣泛 的見識，也較有制作的心得，艾顧問自然花費一番功夫，教導黎執仁，如何制作能讓雇主青睐自我營銷的這些工具。

制作履曆表和自傳的目的，在讓雇主見到這些工具後，能快速地知道應征者的價值，了解他能爲自己做些什麽，帶來什麽利益。此外文字編排、版面配置和工具外觀等，會影響 閱讀者的意願和應征者的價值，爲此艾顧問花費較長時間做輔導。

轉變氣質

艾顧問還輔導他去應征和尋找雇主，直到找到工作，圓滿地完成任務。黎執仁發現，一晃眼，自他離職到現在，已經過了半年多的時間，倘若沒有艾顧問的輔導和幫助，自己到 現在必然還找不到工作，惶恐的不知如何度日。

回顧整個過程，從檢討自我，盤存資産，定位能力，到制做履曆、應征工作和取得工作，自己從無知到有知，從迷惘到自信，從否定到肯定，更清楚地知道自己 今後該如何去從事工作，發揮自我的價值，更知道自我的不足，以及如何強化能力以面對職場的需求。

你知道嗎？工作本是一種供與需的交易，我們以能力爲雇主提供服務，滿足雇主的需求，讓他們獲得便利、好處、效率和利益，倘若不能滿足顧主的需求，解決 雇主的問題，工作與酬勞就不能存在。傳統上我們把這項服務稱之爲工作，只懂得奉命行事和坐待薪水，反而忽視了供給與需求，有了這番認識，黎執仁滿懷信心地再度踏上征程。< /font> 作者 許川海